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NOC-CPD

Aumente a disponibilidade de rede
e serviços com gerenciamento proativo

O NOC-CPD é um serviço de monitoramento de infraestrutura de TI que interpreta dados coletados por ferramentas (software), disponibilizando informações e conhecimento aos gestores para que tenham suporte nas tomadas de decisões. Além de garantir a disponibilidade do ambiente dos clientes, o NOC-CPD gerencia, prevê, mantém e apoia a TI, desenvolvendo atividades como a fiscalização de contratos e acordos de níveis de serviços (SLA) e/ou atuando como um departamento virtual de uma empresa, favorecendo assim a implantação efetiva de uma governança de TI e melhor gestão de recursos.

Alguns Benefícios

Com a solução NOC-CPD você pode maximizar a prevenção contra riscos e a confiabilidade de sua rede, além de obter as seguintes vantagens:

  • Reduza o custo de operação da sua rede e serviços;
  • Monitore sua infraestrutura de TI em regime 24×7;
  • Invista em infraestrutura de TI com base em estatísticas de utilização da rede e seus serviços;
  • Reduza o tempo na detecção e resolução de problemas;
  • Gerencie sua rede e serviços proativamente;
  • Obtenha auxílio na estratégia de disponibilidade da rede e serviços;
  • Acompanhe o SLA de seus fornecedores;
  • Tenha indicadores confiáveis para tomada de decisões estratégicas;
  • Centralize a gestão de redes de comunicação de dados e seus serviços;
  • Implemente a Gestão de Incidentes;
  • Implemente a Gestão de Problemas;
  • Implemente a Gestão de mudanças.

Os usuários de qualquer organização esperam que os serviços disponibilizados pela TI sejam contínuos, rápidos e eficientes. Cabe ao Gestor dos Recursos e Serviços de TI a difícil tarefa de manter qualidade no que é oferecido por seu setor.

O NOC-CPD atua propiciando um serviço que atenda às demandas dos Gestores de TI, sejam eles da área Pública ou Privada. Para isso, o NOC-CPD reúne modernos instrumentos de monitoração de infraestrutura de TI, utilizando recursos de hardware, software, metodologias ITIL e COBIT.

Conta, ainda, com equipe certificada, que aliada a processos de operação amadurecidos e a uma estrutura tecnológica de alta-disponibilidade, capaz de prover aos nossos clientes estruturas com total gerenciamento de Service Desk, monitoração de ativos, servidores, gerenciamento de serviços, profile de aplicações e monitoração de tempo de resposta.

Plataformas

Hardware: DELL
Software: CA Spectrum, CA eHealth, CA NetQoS, CA Wily Introscope, CA ServiceDesk

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Telefone: (61) 2104.3200

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